Übersetzung Tourismus

2. Reisetexte: frei im Ton, genau bei Preis und Termin

Prospekte, Anzeigen und Kataloge der Tourismusbranche haben zwei Aufgaben zugleich. Als Werbetexte wecken sie Reiselust, und sie versprechen eine Leistung zu einem Preis. Eine gute Übersetzung für den Tourismus trennt deshalb zwei Ebenen: Stimmung und Slogans dürfen in der Zielsprache neu entstehen, Preise, Termine und Leistungen bleiben genau.

Reicht eine wörtliche Fassung unseres Prospekts?

Meist nicht. Eine Hotelbeschreibung, die Wort für Wort übersetzt wird, klingt in der Zielsprache oft hölzern. Der Slogan „Die Seele baumeln lassen“ ergibt zum Beispiel auf Englisch wörtlich keinen Sinn. Der Tourist versteht zwar, was gemeint ist, aber der Text lädt ihn nicht ein.

Im Tourismus haben Reisetexte einen anderen Stil als Geschäfts- und Fachtexte. In einer Anzeige oder einem Slogan kostet jedes Wort Platz und steht im Wettbewerb mit anderen Angeboten. Der Übersetzer sucht deshalb die Wendung, mit der Touristen in ihrer eigenen Sprache über Urlaub sprechen.

Was passiert mit dem Slogan in einer anderen Sprache?

Slogans spielen oft mit Klang, Reim oder einem Doppelsinn, der nur im Deutschen funktioniert. Solche Zeilen werden in der Zielsprache neu gedichtet, statt sie Wort für Wort zu übersetzen. In der Tourismusbranche und im Marketing heißt das Transkreation. Ein neuer Slogan mit Ihrem Ortsnamen greift dann zum Beispiel dasselbe Gefühl auf, etwa Ruhe oder Abenteuer, mit neuen Worten.

Werbetexte dieser Art gehören zur Marketing-Übersetzung, bei der die Wirkung auf den Leser vor der Wörtlichkeit steht. Gerade in der Tourismusbranche muss der Ton dabei im Zielmarkt passen, denn Touristen aus verschiedenen Ländern lassen sich unterschiedlich ansprechen.

Werbliche Passagen und Sachangaben im selben Dokument

Die Freiheit endet bei den Fakten. Was der Katalog oder die Website eines Reiseveranstalters vor der Buchung zu Leistung, Preis und Zahlung angibt, wird Inhalt des Pauschalreisevertrags (§ 651d Abs. 3 BGB). Das gilt auch für die übersetzte Fassung.

Auch Werbetexte in der Tourismusbranche unterliegen dem Wettbewerbsrecht. Eine Angabe über wesentliche Merkmale einer Leistung, die nicht stimmt, ist irreführend (§ 5 UWG). Wird aus „Zimmer zur Meerseite“ in der Tourismusübersetzung „Zimmer mit Meerblick“, verspricht der Katalog mehr, als das Zimmer hält. Die Tabelle zeigt an Beispielen, was frei sein darf und was genau bleibt:

Bei uns behalten die Übersetzer beide Ebenen im Blick. Wo Ihr Text wirbt, etwa mit einem Slogan, suchen sie den passenden Ton, und Muttersprachler prüfen diese Passagen im Lektorat. Wo er eine Leistung beschreibt, bleiben die Übersetzer nah am Original. So liest Ihr Gast einen einladenden Text, auf dessen Angaben er sich verlassen kann.

3. Wo Gäste buchen: Websites und Buchungsportale im Tourismus

Die meisten Touristen aus dem Ausland lernen Ihr Haus zuerst online kennen. 87 % der Europäer, die 2025 nach Deutschland reisten, nannten laut DZT das Internet als Buchungsstelle (vorläufig, Mehrfachnennungen möglich). Ihre Website und Ihre Einträge auf Buchungsportalen sind damit oft der erste Text, den ein Gast in seiner Sprache liest.

Für klassifizierte Hotels gehört die zweite Sprache auf der Website zu den Mindestkriterien. Nach dem Hotelstars-Kriterienkatalog 2025 bis 2030 braucht jedes Haus eine zweisprachige hoteleigene Website mit Bettengrößen, realistischen Bildern, Lage und Anbindung an den Nahverkehr (Kriterium 234). Das gilt in allen fünf Sternekategorien.

Zu diesem Kriterium heißt es im Katalog: „Automatische Übersetzungen werden akzeptiert.“ Die Klassifizierung prüft also, ob es die zweite Sprache gibt. Für Betriebe der Tourismusbranche zählt aber, ob der Text den Gast beim Lesen überzeugt und er am Ende bucht.

Zimmerbeschreibung, Buchungsstrecke und Bestätigungs-E-Mail

Ein mehrsprachiger Auftritt im Tourismus endet nicht auf der Startseite. Wenn Sie eine Website übersetzen lassen, gehören zum Beispiel Seitentexte, Zimmer- und Angebotsbeschreibungen und die Bestätigungs-E-Mail dazu. Ebenso wichtig ist die Buchungsstrecke, also die Schritte von der Auswahl bis zur Zahlung. Ist sie nur halb übersetzt und springt mitten im Formular ins Deutsche zurück, wird der Gast unsicher.

Verkaufen Sie als Hotel oder Reiseveranstalter Zimmer, Touren oder Gutscheine direkt auf Ihrer Seite, gleicht das dem Onlinehandel. Dann kommen Produkttexte, Zahlungshinweise und Bedingungen dazu, wie bei einer Übersetzung für den E-Commerce. Auch eine eigene Buchungs-App gehört dazu: Wenn Sie diese Software lokalisieren lassen, erscheinen Menüs, Schaltflächen und Hinweise in der Sprache Ihrer Gäste.

Passt der Text in die Felder des Buchungsportals?

Viele Buchungsportale der Tourismusbranche begrenzen die Zeichen für Titel und Kurzbeschreibungen. Je nach Sprache fällt ein Text übersetzt länger oder kürzer aus als das deutsche Original. Nennen Sie uns deshalb die Grenze je Feld. Dann übersetzen wir so, dass der Text passt, und kürzen dort, wo der Inhalt es erlaubt.

Touristen suchen im Zielmarkt außerdem mit ihren eigenen Begriffen. Ein Ferienhaus heißt für Gäste aus den Niederlanden zum Beispiel „vakantiehuis“. Steht das Wort, das sie kennen, im Text, finden sie sich schneller zurecht.

Ton und Länge je Kanal: Portal, Katalog, Newsletter

Derselbe Inhalt klingt je nach Kanal anders. Ein Portaleintrag ist knapp und sachlich, weil Gäste dort Angebote nebeneinander vergleichen. Der Katalog eines Reiseveranstalters darf erzählen und Bilder beschreiben. Der Newsletter eines Reisebüros spricht Stammgäste persönlicher an und lebt von einem guten Betreff. Ton und Länge jeder Tourismusübersetzung richten wir nach dem Kanal, für den Sie den Text brauchen.

Ihre Texte müssen Sie dafür nicht Feld für Feld aus dem System kopieren. Als Firmenkunde aus der Tourismusbranche laden Sie Dateien in unserem Online-Kundenportal hoch und geben dort auch die fertigen Übersetzungen frei. So bleiben Hotel-Website und Portale in jeder Sprache auf demselben Stand.

4. Welche Sprachen braucht die Tourismusbranche in Deutschland?

Etwa jede sechste Übernachtung in Deutschland entfällt auf Touristen aus dem Ausland. Laut Destatis waren es 2025 83,8 Mio. Übernachtungen, das sind 16,8 % aller Übernachtungen (vorläufige Ergebnisse). Welche Sprachen Ihr Betrieb in der Tourismusbranche zuerst braucht, hängt davon ab, woher Ihre Gäste kommen.

Aus welchen Ländern kommen die ausländischen Gäste?

Die meisten Übernachtungen ausländischer Gäste stammten 2025 aus den Niederlanden, mit deutlichem Abstand vor den USA. Die Tabelle zeigt die wichtigsten Herkunftsländer laut DZT nach Zahlen des Statistischen Bundesamts und die Sprache, in der Sie diese Gäste erreichen:

Gäste aus den deutschsprachigen Nachbarländern fehlen hier bewusst, denn sie lesen Ihre Texte ohnehin auf Deutsch.

Welche Zielsprachen haben Vorrang?

Die Zahlen sprechen zuerst für Niederländisch, denn kein anderes Land bringt der deutschen Tourismusbranche so viele Übernachtungen. Dafür ist unser Übersetzungsbüro Niederländisch da. Mit Englisch erreichen Sie Gäste aus den USA und dem Vereinigten Königreich. Englisch ist die Sprache, die wir am häufigsten übersetzen. Ihre englischen Texte entstehen in unserem Übersetzungsbüro Deutsch-Englisch. Für Gäste aus Frankreich und Teilen Belgiens hilft das Übersetzungsbüro für Französisch.

Danach folgen drei Märkte mit jeweils 2,7 bis 3,9 Mio. Übernachtungen: Polen, Italien und Spanien. Für Prospekte und Kataloge in diesen Sprachen sorgen unsere Italienisch-Übersetzungen, unser Übersetzungsbüro Spanisch und unser Übersetzungsbüro Polnisch.

Reicht eine englische Fassung für alle Märkte?

Viele Touristen verstehen Englisch, doch ein Slogan oder Text in der eigenen Sprache wirkt persönlicher und schafft Vertrauen. In der Tourismusbranche unterscheidet sich auch die Anrede von Markt zu Markt. Gäste aus Frankreich erwarten in Briefen und E-Mails meist die förmliche Anrede mit „vous“. In Dänemark ist das Duzen dagegen auch gegenüber Gästen üblich. Darauf achtet unser Übersetzungsbüro Dänisch bei Texten für dänische Gäste.

Für Reiseveranstalter und Reisebüros heißt das: Eine englische Fassung allein trifft nicht jeden Ton. Dahinter steht der Unterschied zwischen Lokalisierung und Kulturalisierung: Die eine passt Sprache und Formate an, die andere auch Ansprache und Erwartungen. Deshalb klingt ein Slogan für Touristen aus Großbritannien anders als einer für Gäste aus Frankreich. Gäste aus China erreichen Sie zum Beispiel mit einer eigenen Übersetzung Deutsch-Chinesisch in chinesischen Schriftzeichen.

Sagen Sie uns, aus welchen Ländern die Kunden Ihres Reisebüros oder die Gäste Ihres Hotels kommen. Das hilft den Übersetzern und den Muttersprachlern im Lektorat, Anrede und Ton für jeden Markt passend zu wählen.

5. Ortsnamen, Formate, Reisebedingungen: Fallstricke im Tourismus

Im Tourismus sind die heiklen Stellen eines Reisetextes oft unscheinbar: ein Ortsname, eine Uhrzeit oder eine Stornofrist. Wenn Sie eine Tourismusübersetzung prüfen, lohnt der Blick genau auf diese Details. Von ihnen hängt ab, ob Touristen ihr Hotel finden, pünktlich zum Check-in kommen und wissen, was sie gebucht haben.

Ortsnamen und Sehenswürdigkeiten

Viele deutsche Orte haben in anderen Sprachen feste Namen. München heißt auf Englisch zum Beispiel Munich, Köln heißt Cologne. Unter diesem Namen kennt der Tourist Ihre Stadt, und so sucht er sie auf Karten und in Buchungsportalen. Auch Sehenswürdigkeiten tragen oft einen eingeführten Namen, etwa Neuschwanstein Castle für Schloss Neuschwanstein.

Solche eingeführten Namen heißen Exonyme. Für die Gegenrichtung, also Texte ins Deutsche, führt der Ständige Ausschuss für geographische Namen (StAGN) eine Liste mit etwa 1.500 deutschsprachigen Exonymen. Dort steht zum Beispiel, dass Milano im Deutschen Mailand heißt.

Maße, Währung, Datum und Uhrzeiten

Gäste lesen Zahlen so, wie sie es von zu Hause kennen. Ein Gast aus den USA rechnet in Meilen und Grad Fahrenheit, und 03/04 bedeutet für ihn den 4. März. Ein Gast aus Großbritannien liest dasselbe Datum als 3. April. Aus dem Check-in ab 15 Uhr wird im amerikanischen Englisch „3 p.m.“.

Auch Preise stehen im Format des Zielmarkts. Aus „1.290,50 €“ wird im Englischen „€1,290.50“, weil Komma und Punkt dort die Rollen tauschen. Arabisch läuft außerdem von rechts nach links, sodass Prospekte und Buchungsseiten ein gespiegeltes Layout brauchen. Planen Sie arabische Fassungen, übersetzt unser Übersetzungsbüro Arabisch die Texte dafür.

Buchungs-, Storno- und Reisebedingungen

In der Tourismusbranche dürfen Bedingungen nicht so frei übersetzt werden wie ein Katalog. Vorvertragliche Informationen zur Pauschalreise müssen „klar, verständlich und in hervorgehobener Weise“ gegeben werden (Art. 250 § 1 EGBGB). Das gilt für jede Sprachfassung, die ein Reiseveranstalter verwendet.

Ein Beispiel ist die Sprache einer Führung. Hängt eine Leistung von mündlicher Verständigung ab, muss die Reisebeschreibung die Sprache nennen, in der sie stattfindet (Art. 250 § 3 EGBGB). Steht im Original „Führung auf Englisch“, muss genau das in jeder Tourismusübersetzung stehen. Fehler fallen auf den Reiseveranstalter zurück, denn er trägt die Beweislast für seine Informationspflichten (§ 651d Abs. 4 BGB).

Wenn Sie Ihre AGB übersetzen lassen, übersetzen wir sie deshalb mit der Sorgfalt einer juristischen Übersetzung. Für Reisebüros und Reiseveranstalter stehen Fristen, Gebühren und Rücktrittsrechte dann in der Zielsprache so fest wie im Original. Verlangt ein Gericht oder eine Behörde eine amtliche Fassung, ist auch eine Beglaubigung der Übersetzung möglich. Beglaubigte Übersetzungen werden in Deutschland anerkannt.

6. Wer bei Translate-Trade übersetzt und wer prüft

Bevor Ihre Gäste einen Text lesen, haben ihn bei uns mindestens zwei Menschen gelesen: Eine zweite Person liest jede Tourismusübersetzung gegen, bevor sie das Haus verlässt. Einheitliche Begriffe und zertifizierte Abläufe sorgen dafür, dass Ihre Texte für Hotels, Reiseveranstalter und Reisebüros in jeder Sprache gleich verlässlich sind.

Erfahrung der Übersetzer und Prüfung durch eine zweite Person

An Ihren Texten für die Tourismusbranche arbeiten Übersetzer mit langjähriger Erfahrung im jeweiligen Fachgebiet. Als Übersetzungsagentur in Deutschland greifen wir auf ein Netzwerk von über 3.000 Übersetzern zurück, das auch alle anderen Fachübersetzungen trägt. So finden wir für Ihr Sprachpaar und Ihre Textart die passende Person.

Zuerst erstellt eine Maschine einen Entwurf, den Übersetzer danach Satz für Satz bearbeiten. Dieser Schritt heißt Post-Editing. Muttersprachler prüfen und lektorieren den Text, danach liest eine zweite Person ihn gegen das Original. Erst dann geht die fertige Tourismusübersetzung an Sie zurück.

Einheitliche Begriffe: Zimmerkategorien und Verpflegungsarten

Heißt Ihre Suite im Katalog „Junior Suite“, muss sie auf der Website, im Portal und in der Bestätigung genauso heißen, in jeder Sprache. Dasselbe gilt für Verpflegungsarten: Halbpension wird ins Englische zum Beispiel mit „half board“ übersetzt, und dabei bleibt es. Sonst fragt sich der Gast, ob er zwei verschiedene Angebote vor sich hat.

Für Begriffe der Beherbergung gibt es sogar eine eigene internationale Norm, die DIN EN ISO 18513:2021-12 „Tourismus-Dienstleistungen, Hotels und andere touristische Unterkünfte, Terminologie“. Schon Grundbegriffe aus dem Tourismus haben in jeder Sprache eine feste Entsprechung. „Sanfter Tourismus“ heißt auf Englisch „sustainable tourism“ (laut PONS), auf Spanisch „turismo verde“ (laut Langenscheidt).

Infotexte für ein Reisebüro enthalten außerdem den Jargon der Tourismusbranche, den die Fachleute dort erwarten. Er bleibt in der Übersetzung erhalten. Als Firmenkunde halten Sie freigegebene Namen für Zimmer und Leistungen mit unserem Terminologiemanagement fest. Unsere Übersetzungstechnologie findet zudem Sätze aus früheren Katalogen wieder, damit sie in der neuen Saison gleich lauten.

Dreifach zertifiziert: Normen und Qualitätssicherung

Feste Qualitätsregeln erkennen Sie an geprüften Abläufen. Unser Übersetzungsbüro ist nach ISO 9001, ISO 17100 und ISO 18587 zertifiziert. ISO 9001 regelt das Qualitätsmanagement, ISO 17100 den Ablauf von Übersetzungen und ISO 18587 das Post-Editing maschineller Übersetzungen.

Als dreifach zertifiziertes Übersetzungsbüro prüfen wir für die Tourismusbranche auch, ob Zimmerkategorien, Verpflegungsarten und Leistungen in allen Sprachfassungen gleich heißen. So liest Ihr Gast überall dieselben Zusagen wie im Original.

7. Saisonstart im Tourismus: Was wir für Ihr Angebot brauchen

Im Tourismus zählt der Saisonstart: Bei Hotels und Reiseveranstaltern sollten Website und Katalog fertig sein, bevor die Buchungen für die neue Saison beginnen. Fragen Sie deshalb früh an, am besten sobald Ihre deutschen Texte stehen. Je vollständiger Ihre Angaben sind, desto genauer wird unser Angebot.

Was brauchen Sie von uns für ein Angebot?

Für eine professionelle Übersetzung Ihrer Reisetexte helfen uns diese Angaben:

• Die Zielsprachen und die Märkte, für die Ihre Texte gedacht sind.
• Der Kanal, etwa Website, Portal, Katalog oder Newsletter, mit allen Zeichengrenzen.
• Vorhandene Übersetzungen oder Begriffslisten aus früheren Saisons.
• Ihr Wunschtermin, zum Beispiel der Druckschluss oder der Start der Website.

Sollen neben dem Katalog weitere Unterlagen übersetzt werden, etwa Gästeinformationen, Verträge oder Infotexte für Reisebüros, nehmen Sie diese gleich in die Anfrage auf. Welche Unterlagen Sie bei uns sonst noch als Dokumente übersetzen lassen können, zeigt die Übersichtsseite. Unveröffentlichte Preise und Angebote der neuen Saison schützen wir nach unseren Regeln zur Datensicherheit bei Übersetzungen.

Kataloge und Broschüren: Welche Dateiformate eignen sich?

Viele Reiseveranstalter setzen ihre Kataloge in InDesign. Eine offene InDesign-Datei (.indd) lässt sich bei uns nicht bearbeiten, eine .idml-Datei dagegen schon, deshalb speichern Sie Ihren Katalog am besten zusätzlich als .idml. Für FrameMaker gilt dasselbe: Statt .fm schicken Sie uns die Datei als .mif.

Für Broschüren, Werbetexte und alle anderen Unterlagen genügt jedes gängige Dateiformat oder ein PDF, sodass Sie Ihre Texte nicht vorher in ein eigenes Dokument kopieren müssen.

Was, wenn der Druckschluss schon nächste Woche ist?

Dann sprechen Sie uns trotzdem an, denn wenn es eilt, ist eine Express-Lieferung gegen Aufschlag möglich. Nennen Sie uns bei einer schnellen Übersetzung Ihren genauen Termin, dann sehen Sie im Angebot, bis wann wir liefern.

Schicken Sie uns Ihre Texte für die kommende Saison. So begrüßen Ihr Hotel oder Ihr Reisebüro ausländische Gäste zum Saisonstart in deren eigener Sprache.