Angebot anfordernTelefondolmetschen
Dolmetscher am Telefon: zugeschaltet, wann Sie ihn brauchen
Arzttermin, Kundengespräch oder Anruf bei einer Behörde: Translate-Trade schaltet einen Dolmetscher in Ihr Telefonat oder Ihre Videokonferenz, der das Gespräch in beide Richtungen überträgt. Sie erhalten Ihr Angebot innerhalb von 24 Stunden.
- Konsekutiv am Telefon
- Telefon und Video
- Angebot in 24 h
Angebot anfordern4,9 von 5 Sternen
Aus 140+ Bewertungen
- Zertifiziert nach ISO 17100
- Zertifiziert nach ISO 9001
- Zertifiziert nach ISO 18587
- Arbeit nach ISO 27001
Kurz erklärt
Was ist Telefondolmetschen?
Beim Telefondolmetschen, einem Teil unserer Dolmetscherdienste, wird ein professioneller Dolmetscher per Telefon in Ihr Gespräch geholt. Sie sprechen ganz normal, machen nach ein, zwei Sätzen eine kurze Pause, und der Dolmetscher überträgt das Gesagte in die andere Sprache und wieder zurück.
Diese Form heißt konsekutives Dolmetschen: abschnittsweise statt gleichzeitig. Ihr Telefondolmetscher ist Muttersprachler der Zielsprache, ebenso wie unsere muttersprachlichen Übersetzer. Er kennt das Fachgebiet Ihres Gesprächs und ist zur Verschwiegenheit verpflichtet.
Sie brauchen dafür keine Technik außer einem Telefon. Auf Wunsch schalten wir den Dolmetscher auch in eine Videokonferenz über Teams oder Zoom.
Technik
So funktioniert Telefondolmetschen technisch
Je nachdem, wo Ihre Gesprächspartner sitzen, gibt es zwei Wege:
Alle in einem Raum: Lautsprecher
Sie sitzen zum Beispiel mit einem Patienten oder Kunden am Tisch. Das Telefon steht auf Lautsprecher, der Dolmetscher hört beide Seiten und spricht für alle hörbar.
An verschiedenen Orten: Konferenzschaltung
Sie und Ihr Gesprächspartner sind an verschiedenen Orten. Der Dolmetscher wird mit Ihnen beiden in eine gemeinsame Telefonkonferenz geschaltet.
Festnetz, Handy oder Videokonferenz: Ein klarer Ton reicht. Ein Headset statt Freisprechen verbessert die Verständlichkeit spürbar.
Spielen im Gespräch Unterlagen eine Rolle, etwa ein Befund oder ein Vertrag, übersetzt sie unser Übersetzungsdienst auf Wunsch vorab. Die Dateien laden Sie im LANI-Kundenportal hoch, wo Sie auch Ihr Angebot und den Stand Ihres Auftrags sehen.
Einsatzbereiche
Wann Sie einen Telefondolmetscher brauchen
Telefondolmetschen passt immer dann, wenn ein Gespräch kurz, dringend oder ortsunabhängig ist:
- Arztpraxis und Klinik: Aufnahme, Aufklärung vor einem Eingriff, Entlassungsgespräch
- Behörden und Soziales: Jobcenter, Jugendamt, Ausländerbehörde, Beratungsstellen
- Recht: Erstgespräch in der Kanzlei, Rückfragen zu Verträgen
- Wirtschaft: Telefonkonferenz mit Lieferanten, Verhandlung, Abstimmung mit einer Niederlassung
- Kundenservice: Reklamationen und Supportanrufe in der Sprache des Kunden
- Kurzfristige Termine: wenn für einen Dolmetscher vor Ort keine Zeit mehr bleibt
Zu einem Termin in Klinik oder Behörde gehören oft Papiere in der anderen Sprache. Als zertifiziertes Übersetzungsbüro übersetzen wir auch diese: Befunde als medizinische Übersetzung, Urkunden und Zeugnisse für die Behörde als beglaubigte Übersetzung.
Vorteile
Vorteile von Telefondolmetschen
- Keine Anfahrt, keine Reisekosten: Der Dolmetscher muss nicht zu Ihnen kommen, Fahrt und Wartezeit fallen weg.
- Kurzfristig verfügbar: in der Regel innerhalb von 24 Stunden, auch für seltene Sprachen.
- Günstiger als vor Ort: Bezahlt wird das Gespräch selbst, den Festpreis nennen wir Ihnen vorab im Angebot.
- Keine Technik nötig: ein Telefon genügt, keine Kabine, keine Installation.
- Diskret: Der Dolmetscher ist nicht im Raum, das hilft bei persönlichen und sensiblen Gesprächen.
- Viele Sprachen: von Englisch und Arabisch bis Tigrinya, in über 180 Sprachen.
Wird im Gespräch auch Schriftliches gebraucht, übernehmen wir das gern, sodass Telefonat und Unterlagen aus einer Hand kommen. Arabische Unterlagen übersetzt unser Übersetzungsbüro Arabisch, türkische das Übersetzungsbüro Türkisch, Texte mit Fachinhalt unsere Fachübersetzer.
Was eine schriftliche Übersetzung bei uns kostet, zeigen die Übersetzungspreise im Überblick. Für Ihr Telefonat nennen wir Ihnen den Festpreis vorab im Angebot, damit Sie vorher wissen, was auf Sie zukommt.
Kostenloses Angebot für Ihre Telefondolmetschung
Nennen Sie uns Termin, Dauer und Sprachen und erhalten Sie einen verbindlichen Festpreis, bevor wir Ihre Dolmetscher einplanen.
- Kostenlos und unverbindlich
- Festpreis vorab
Kostenloses Angebot erhalten
Häufige Fragen zum Telefondolmetschen
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an unter 0800 400 16 16.
Ein Dolmetscher wird per Telefon zu Ihrem Gespräch hinzugeschaltet. Sie sprechen abwechselnd mit kurzen Pausen, der Dolmetscher überträgt jeden Abschnitt in die andere Sprache. Alle können in einem Raum am Lautsprecher sitzen oder sich von verschiedenen Orten in eine Konferenz einwählen. Fachbegriffe schicken Sie uns am besten vorab als Glossar. Wie wir Glossare sonst pflegen, zeigt unser Terminologiemanagement.
Vor allem bei kurzen Gesprächen bis etwa einer Stunde, bei dringenden Terminen und wenn die Beteiligten an unterschiedlichen Orten sind. Für lange Verhandlungen, Gerichtstermine oder Gespräche mit vielen Teilnehmern ist ein Dolmetscher vor Ort meist die bessere Wahl.
Sie sparen Anfahrt, Reisekosten und Planungsaufwand und können auch spontane Gespräche mit Kunden, Lieferanten oder Niederlassungen mehrsprachig führen. Für regelmäßigen Bedarf, etwa in Kliniken oder im Kundenservice, schließen wir gern einen Rahmenvertrag mit Ihnen ab.
Unsere Telefondolmetscher sind ausgebildete Muttersprachler mit Erfahrung im jeweiligen Fachgebiet. Damit die Qualität stimmt, schicken Sie uns vorab Thema und wichtige Begriffe; eine gute Verbindung und kurze Sätze tun ihr Übriges.
Beim Telefondolmetschen gibt es nur Ton, beim Videodolmetschen sieht der Dolmetscher die Gesprächspartner zusätzlich über Teams, Zoom oder eine andere Plattform. Video lohnt sich, wenn Mimik, Gesten oder gezeigte Dokumente wichtig sind, das Telefon ist schneller und braucht keine Technik.
Ihr Angebot erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden. Einen Telefondolmetscher stellen wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden bereit, für seltene Sprachen planen Sie bitte etwas mehr Zeit ein. In dringenden Fällen rufen Sie uns direkt an.