Qualitätssicherung

Für Übersetzungen, die sich wie Originale lesen

Translate Trade garantiert Ihnen höchste Qualität bei allen von uns angefertigten Übersetzungsarbeiten. Dies ist jedoch keines der üblichen Werbeversprechungen. Die Qualität unserer Arbeit wird durch unsere weltweit anerkannten Zertifizierungen nach ISO 9001:2015, ISO 17100 und DIN EN 15038 sichergestellt – zu Ihrem Vorteil.

Kurz zur Unterscheidung:

  • ISO 9001:2015 bezieht sich auf die internen Abläufe
  • ISO 17100 und DIN EN 15038 beziehen sich auf die Qualität der Übersetzer

Unsere Zertifikate

Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung nach ISO 9001:2015

Der Qualitätsstandard ISO 9001:2015 bezieht sich auf die Qualitätssicherung im Allgemeinen. Diese Normenreihe ist in der EU und weltweit anerkannt. Über 150 Länder akzeptieren diese Mindestanforderungen an ein Qualitätsmanagement-System (QM) inzwischen als nationalen Standard.

Ein betriebliches QM bedeutet für den Kunden, dass er eine hohe Produktqualität erwarten darf, egal ob es sich dabei um ein physisches Produkt handelt oder um eine Dienstleistung. In der Wirtschaft ist eine ISO 9001:2015-Zertifizierung sogar oft Grundlage für die Vergabe von Aufträgen. So soll unter anderem auch eine kontinuierliche Qualitätskette bei der Produkterstellung gewährleistet werden.

Translate Trade hat sich bereits sehr früh um die Implementierung dieser Vorgaben bemüht und spielte hier sogar eine Vorreiterrolle. Translate Trade war das erste österreichische Übersetzungsbüro, dem das Zertifikat ISO 9001:2015 verliehen wurde. Und darauf sind wir auch stolz.

Für Sie als Kunden bedeutet unsere ISO 9001:2015-Zertifizierung eine durchgängige Qualität im gesamten Prozess, angefangen bei der Auftragsakquise über die Auftragsbearbeitung bis hin zum fertigen Produkt (der Übersetzung) und auch dem Kundenservice.

Die Prozesse sind bis ins kleinste Detail optimiert. Dies garantiert:

  • eine lückenlose Dokumentation des internen Projektmanagements
  • Qualität der Übersetzungen
  • Sicherheit und Geheimhaltung vertraulicher Daten

Qualität der Übersetzer nach ISO 17100 und DIN EN 15038

Bereits im Jahr 2008 hat Translate Trade sein QM auch im Hinblick auf die Qualität der Übersetzer erweitert und eine Zertifizierung gemäß DIN EN 15038 erlangt. Zusätzlich folgte im Jahr 2016 die Zertifizierung nach ISO 17100.

Dazu musste Translate Trade ein Verfahren nachweisen, das sicherstellt, dass die Personen, die für Übersetzungsprojekte verantwortlich sind, auch über die entsprechenden Fertigkeiten und Qualifikationen verfügen. Der Katalog der Qualifikationen umfasst dabei unter anderem:

  • die sprachlichen Fähigkeiten
  • die Recherchekompetenz
  • die Übersetzungstechniken
  • das kulturelle Fachwissen
  • das textliches Fachwissens
  • eine entsprechend höhere Ausbildung
  • eine langjährige Übersetzungserfahrung

All diese Kriterien werden bei Translate Trade vorausgesetzt. Sie werden auch bei der Suche nach neuen Übersetzerinnen und Übersetzern zugrunde gelegt.

Unsere Zertifizierungen sind Ihr Vorteil

Unsere Zertifizierungen, die regelmäßigen Kontrollen und die kontinuierliche Weiterentwicklung garantieren Ihnen eine hohe und gleichbleibende Qualität im gesamten Ablauf und damit vor allem auch im eigentlichen Endprodukt, nämlich unseren Übersetzungen auf höchstem Niveau durch speziell dafür ausgebildeten Übersetzerinnen und Übersetzern mit langjähriger Erfahrung. Darauf dürfen Sie vertrauen und sich auch verlassen.